Politique de Confidentialité

Chez CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, avec le numéro d'identification fiscale B65291569 et domiciliée Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelone, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs sur la plateforme Salesly. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Salesly est CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L, avec le numéro d'identification fiscale B65291569 et domiciliée Calle Gran Via 25, 08600 Berga, Barcelone. Pour toute question relative au traitement des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à salesly@salesly.app.

2. Données Collectées

Via la plateforme Salesly, nous collectons les types de données personnelles suivants :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
Données de facturation : Informations de carte de crédit/débit et détails de facturation.
Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation de la plateforme, telles que le type de plan souscrit, les préférences d'utilisation et l'historique d'accès.
Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et données de session.

3. Finalité du Traitement

Les données personnelles fournies par les utilisateurs de Salesly sont utilisées aux fins suivantes :

Gérer et faciliter l'utilisation de la plateforme Salesly, y compris la création et la gestion des comptes utilisateur.
Faciliter la facturation et gérer les abonnements.
Envoyer des communications sur les mises à jour de services, les changements de politique et les nouveautés pertinentes pour l'utilisateur.
Fournir une assistance technique et résoudre tout incident survenant lors de l'utilisation du service.
Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur sur la plateforme.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

4. Base Légale du Traitement des Données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Les données sont nécessaires pour fournir le service souscrit.
Consentement : Dans certains cas, nous solliciterons votre consentement pour l'envoi de communications commerciales, que vous pourrez retirer à tout moment.
Obligation légale : Respect des réglementations exigeant le traitement des données, telles que les réglementations fiscales.
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les fins mentionnées ci-dessus. Ensuite, elles seront bloquées et stockées de manière sécurisée pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales applicables, telles que les obligations fiscales et comptables, puis supprimées. Dans le cas des données de facturation, elles seront conservées pendant un minimum de 5 ans conformément à la réglementation fiscale en vigueur en Espagne.

6. Droits de l'Utilisateur

En tant qu'utilisateur de Salesly, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transmises à une autre entité dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à salesly@salesly.app.

7. Sécurité des Données

CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris le chiffrement des données sensibles, pour garantir la protection de vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. De plus, nous réalisons des audits de sécurité périodiques pour améliorer continuellement la protection de l'information.

8. Partage des Données

CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons les données avec des prestataires externes nécessaires au fonctionnement de Salesly, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de stockage cloud et le support technique. Tous sont soumis à des accords de confidentialité et respectent les réglementations applicables.
Conformité légale : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales, nous partagerons les données avec les autorités compétentes.

9. Transferts Internationaux

Les données personnelles collectées dans Salesly sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. En cas de transferts internationaux de données vers des prestataires en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient appliquées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Salesly utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la configuration disponible sur notre site web.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

CLEVER EUROPEAN BUSINESS S.L se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous informerons les utilisateurs avec un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique pour rester informé de toute mise à jour.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à salesly@salesly.app.